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[Kachler]

Bonjour
J'utilise toujours Smart Généalogie avec Windows 10 et 11, et récemment j'ai un problème au niveau de l'export Excel.
J'ai un imposant rectangle noir qui apparait au centre de l'ècran ce qui m'enpêche (ne voyant pas le message de fin d'export) de cliquer dessus. si ce n'est qu'au hazard dans ce rectangle noir.
ce rectangle reste au milieu de l'ècran même Smart Généalogie fermé, et je suis obligé de redémarrer mon PC pour l'éffacer.
Je sais que ce logiciel commence à dater, mais malgré tout, avez vous une solution à se problème. avec tous mes remerciements
Cordialement
Jf Kachler

[ale]

Bonjour
Le phénomène que vous constatez ne me semble pas dû à SmartGenealogy.
J'utilise moi-même SmartGenealogy en export Excel sous Windows 11 à peu près une fois par mois, et je n'ai pas ce phénomène.
Je vous conseille de vérifier d'abord si la date d'apparition de ce problème ne correspond pas avec la date d'une mise à jour Windows, soit concernant le pilote de votre carte vidéo, soit concernant votre application Excel.
Il pourrait également s'agir d'une fenêtre ouverte par un programme de spam : Vérifiez avec CCleaner.
Quand l'export Excel est terminé (c.a.d. quand le compteur ou la barre d'avance ne progresse plus), vous pouvez peut-être terminer en appuyant sur la touche Entrée, au lieu de cliquer sur le bouton OK qui est masqué par votre rectangle noir, si j'ai bien compris.
Bonne chance.