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SmartGenealogy en panne (corrupt file)

 
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pierbuck



Joined: 17 Jul 2008
Posts: 10

PostPosted: Wed Jul 30, 2008 4:46 pm    Post subject: SmartGenealogy en panne (corrupt file) Reply with quote

Bonjour

Après plusieurs années de constante excellence, SmartGenealogy vient de me poser le même problème qu'à Jeannot3030 (voir plus bas ses posts intitulés "SmartGenealogy en panne", "grosse panne" etc.). Sad

Ma base principale contient 747 personnes. Elle s'ouvre normalement, mais est devenue inutilisable car dès que je clique sur un nom, j'ai le message : "Corruptfile_other than header_File : D\SmartGenealogy_2.8c\BuckLisa2008_P.DB"

J'ai bien une copie de sécurité, faite sur la version précédente du logiciel, mais elle est ancienne et ne contient que 400 noms environ, si bien qu'il me faudrait plusieurs semaines de travail assidu pour me remettre à jour.

Accepteriez-vous que je vous adresse cette base corrompue pour une éventuelle réparation? Rolling Eyes
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ale
Site Admin


Joined: 12 Apr 2005
Posts: 499
Location: Versailles, France

PostPosted: Wed Jul 30, 2008 9:14 pm    Post subject: Reply with quote

Bonsoir

Pas de problème, envoyez moi votre base que je vous retournerai réparée.
Si votre base s'appelle Ma-Base, il me faut les 15 fichiers suivants :

    Ma-Base.sgy
    Ma-Base_E.db
    Ma-Base_E.mb
    Ma-Base_F.db
    Ma-Base_F.mb
    Ma-Base_F.PX
    Ma-Base_M.db
    Ma-Base_P.db
    Ma-Base_P.mb
    Ma-Base_P.px
    Ma-Base_R.db
    Ma-Base_R.PX
    Ma-Base_S.db
    Ma-Base_S.mb
    Ma-Base_S.PX
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pierbuck



Joined: 17 Jul 2008
Posts: 10

PostPosted: Fri Aug 01, 2008 4:57 pm    Post subject: Reply with quote

Merci beaucoup, Ale.
Je vais donc vous envoyer les 15 fichiers nécessaires.

Sauf que comme je suis un newbie un poil empoté, Embarassed , j'ai juste une question idiote : Comment je fais pour vous les envoyer ???
En pièces jointes à un mail? En cliquant d'abord sur le bouton Email du forum?

Pardon pour mon ignorance
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ale
Site Admin


Joined: 12 Apr 2005
Posts: 499
Location: Versailles, France

PostPosted: Fri Aug 01, 2008 5:35 pm    Post subject: Reply with quote

Oui, c'est ça :

- Appuyer sur lien "Memberlist" en haut de la page du forum
- Appuyer sur le bouton "email" situé à coté du Username "ale"
- Joindre les 15 fichiers en pièce-jointe du message.
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pierbuck



Joined: 17 Jul 2008
Posts: 10

PostPosted: Sun Aug 03, 2008 12:24 pm    Post subject: Reply with quote

Encore merci. L'explication était si claire que même moi je l'ai comprise. Je viens de vous adresser les 15 fichiers.
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pierbuck



Joined: 17 Jul 2008
Posts: 10

PostPosted: Mon Aug 04, 2008 10:04 am    Post subject: Reply with quote

Waw !!! Ben dis-donc, ça c'était du rapide : J'ai reçu hier les 15 fichiers de la base réparée, et ça marche !!! Very Happy Et en plus c'était dimanche.

Donc merci beaucoup, Ale. Respect ! Je suis très admiratif et très reconnaissant.

Au fait, qu'est-ce qu'elle avait comme maladie, ma base? Est-ce que c'est moi qui ai fait une fausse maneuvre ou un enregistrement impropre?

Merci encore
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ale
Site Admin


Joined: 12 Apr 2005
Posts: 499
Location: Versailles, France

PostPosted: Wed Aug 06, 2008 10:45 am    Post subject: Reply with quote

Le problème était dû à une indexation érronée de la base.
Il n'y a pas de fausse manipulation, mais peut-être un secteur électrique perturbé (coupure secteur, ou micro-coupure pas forcement perceptible par l'utilisateur, qui se produit au moment où on écrit dans la base, et qui provoque une corruption des clés, mais heureusement pas une corruption des données elles-mêmes).
La solution consiste donc à regénérer ces clés.

Pour éviter ce genre de problème, il est recommandé d'utiliser un onduleur (ou protection par batterie) pour brancher son P.C.
A défaut, il faut sauvegarder régulièrement ses données (back-up) pour pouvoir repartir d'une base récente saine.
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pierbuck



Joined: 17 Jul 2008
Posts: 10

PostPosted: Thu Aug 07, 2008 5:14 am    Post subject: Reply with quote

OK. Bien compris. On peut dire que le topic est clos à la grande satisfaction du client. Peut-être faut-il rajouter "résolu" dans le titre.

Thanks for all. Very Happy
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