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Erreur: a problem while trying to back-up database

 
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ktaschler



Joined: 16 Jul 2010
Posts: 3

PostPosted: Fri Jul 16, 2010 3:48 am    Post subject: Erreur: a problem while trying to back-up database Reply with quote

Bonjour! Je ne parle pas plus bien le francais mais j'essairai.

J'ai eu un problème avec mon ordinateur. J'ai épargné mes dossiers de SmartGenealogy et ai remplacé alors le disque dur. J'ai ajouté alors SmartGenealogy. Ma base de données ouvre, mais quand je ferme la base de données, j'obtiens un message qui dit "There was a problem while trying to back-up database".

J'ai essayé d'exporter à Excel, mais il pend en exportant des Personnes. Comment puis-je réparer ceci pour que je peux reculer et exporte mes données? Merci pour votre aide!
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ale
Site Admin


Joined: 12 Apr 2005
Posts: 499
Location: Versailles, France

PostPosted: Sat Jul 17, 2010 3:39 pm    Post subject: Reply with quote

Bonjour

Plusieurs causes peuvent provoquer un message d'erreur lors de l'écriture du fichier zip de backup.
Une d'elles est que un ou plusieurs des 15 fichiers constituant la base de données est absent ou illisible.
Verifez que vous avez bien les 15 fichers suivants, et que leur taille n'est pas 0 :

XXX.sgy
XXX_E.db
XXX_E.mb
XXX_F.db
XXX_F.mb
XXX_F.PX
XXX_M.db
XXX_P.db
XXX_P.mb
XXX_P.px
XXX_R.db
XXX_R.PX
XXX_S.db
XXX_S.mb
XXX_S.PX

avec XXX = le nom de la base.

Si vous ne trouvez rien d'anormal, vous pouvez m'envoyer ces 15 fichiers pour analyse du problème, et réparation éventuelle.
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ktaschler



Joined: 16 Jul 2010
Posts: 3

PostPosted: Sat Jul 17, 2010 4:08 pm    Post subject: Reply with quote

Merci pour votre response. Pourriez-vous me dire comment je fais pour vous les envoyer? Votre adresse électronique n'est pas disponible sur le memberlist.

Merci encore!
Kelly
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ale
Site Admin


Joined: 12 Apr 2005
Posts: 499
Location: Versailles, France

PostPosted: Sat Jul 17, 2010 10:28 pm    Post subject: Reply with quote

Vous pouvez utiliser cette adresse : mam75(arobase)free(point)fr
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ktaschler



Joined: 16 Jul 2010
Posts: 3

PostPosted: Tue Jul 20, 2010 2:58 am    Post subject: Le problème a résolu Reply with quote

Tous sont réparés. Merci encore, Ale!
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